Los avances y crecimientos del mundo ecommerce son cada vez más notables. Para quienes tienen una tienda online es crucial implementar estrategias que no solo atraigan, sino que también retengan a los clientes. Actualmente, se han desarrollado herramientas que permiten realizar este tipo de acciones, muchas de ellas de forma automática a través de integraciones con las plataformas ecommerce.
En esta ocasión te compartimos dos que puedes incorporar en tu estrategia de ventas: Giftcards y Cashback. Estas no solo incentivarán las compras, sino que también mejorarán la experiencia del cliente, promoviendo su lealtad y fidelidad a largo plazo. Te contamos con ejemplos como aprovechar estas herramientas usando email marketing, con el que puedes enviar estos beneficios de manera automática y personalizada.
Giftcards: Un Incentivo Atractivo para los Clientes
Las giftcards o tarjetas de regalo son una excelente manera de atraer nuevos clientes y fidelizar a los existentes. Estas permiten a los compradores regalar crédito para ser aprovechado en tu tienda a sus amigos y familiares, convirtiéndose en una recomendación personal que puede atraer nuevos clientes.
Ventajas de usar Giftcards
- Flexibilidad para el Cliente: Las giftcards permiten que los que la reciben elegir exactamente lo que quieren, aumentando su satisfacción.
- Aumento de Ventas: Los usuarios tienden a gastar más que del monto disponible en la giftcard, incrementando así el ticket promedio de compra en tu tienda.
- Fidelización: Las giftcards incentivan a los compradores a visitar tu tienda para usar su crédito recibido.
Ejemplo de Uso
Imagina que un cliente está por realizar un regalo para un amigo o familiar y compra una giftcard de $10.000 en tu tienda online. Esa persona que recibe la giftcard visita tu tienda, encuentra varios productos que le gustan y decide gastar $15.000 (más de monto de la tarjeta). Así, no solo has conseguido un nuevo cliente, sino que también has aumentado tus ventas.
Cashback: Recompensas que Fomentan la Lealtad
El cashback es otra estrategia que puedes utilizar para fomentar la fidelización de los clientes, con esta herramienta ofreces un porcentaje del dinero gastado en una compra como crédito para futuras compras. Esta táctica no solo incentiva las ventas, sino que también envías un beneficio tangible por cada compra realizada, con .
Ventajas del Cashback
- Retención de Clientes: Ofrecer cashback incentiva a los clientes a volver a tu tienda para utilizar su crédito.
- Aumento del Ticket Promedio: Los clientes suelen gastar más de lo otorgado para maximizar el beneficio del cashback.
- Diferenciación Competitiva: Implementar cashback puede diferenciar tu tienda de la competencia, atrayendo a nuevos compradores que buscan un valor adicional.
Ejemplo de Uso
Tienes en tu tienda online un banner o imagen en el que ofreces un 10% de cashback en todas las compras. Un cliente gasta $10.000 y recibe $1.000 de cashback para su próxima compra, con este incentivo motivas a tu cliente a regresar, comprar de nuevo y, posiblemente, gastar más, aprovechando el beneficio que le enviaste.
Conoce más sobre esta herramienta en esta nota↘️
Guadalupe Sireni
¡Puedes hacerlo con Perfit!
Conoce cómo puedes activar estas estrategias en nuestra plataforma. Con ella puedes automatizar emails que gestionen estos beneficios, de forma personalizada, segmentar a tus clientes según su comportamiento y preferencias, y medir el impacto de estas estrategias en tus ventas.
Haz clic en los siguientes enlaces para obtener más información sobre cómo funciona el Automation de Giftcard o el Automation de Cashback en tu Tiendanube.
Conclusión
Utilizar Giftcards y Cashback en tu estrategia de ventas es una manera efectiva de aumentar la fidelización y las ventas en tu tienda online. Estas herramientas no solo mejoran la experiencia del cliente, sino que también fomentan la lealtad y promueven la recomendación atrayendo nuevos clientes debido a su experiencia. Aprovecha las funcionalidades que Perfit te ofrece para implementarlas en tu tienda online y aumentar tus ventas.
