A pesar de que las redes sociales y la publicidad digital son de gran relevancia, el email marketing continúa siendo uno de los canales más efectivos para generar tráfico a tu tienda online y convertir visitas en ventas.
Según datos obtenidos en nuestra base de usuarios, aquellos que envían campañas masivas de manera regular, reportan en promedio entre 8 y 11% de ventas asistidas.
Cuando se utiliza de manera estratégica, una campaña de email puede lograr:
- Aumentar el flujo de visitantes hacia la tienda online.
- Incrementar las conversiones y ventas directas.
- Mejorar la retención y fidelización de clientes.
- Promover nuevos productos o liquidar stock antiguo.
En esta nota queremos contarte por qué es importante realizar este tipo de envíos a tu base de clientes, si de aumentar las ventas y el tráfico se trata. A continuación, te compartimos los principales beneficios que hacen del email marketing una de las herramientas más efectivas para hacer crecer tu negocio.
Aumentan las ventas de manera directa
Cuando planificas campañas masivas con ofertas claras, recomendaciones personalizadas o lanzamientos de productos, logras que una gran parte de tu audiencia visite tu tienda nuevamente y realice compras. Durante eventos especiales como Hot Sale, Cyber Monday o Black Friday, el email marketing es responsable de hasta un 20% de las ventas totales en e-commerce, según resultados de quienes usan Perfit
Sin dudas, el email marketing también ayuda a incrementar el ticket promedio y tasa de recompra. Al promocionar productos relacionados, upsells o descuentos progresivos, puedes incentivar a que cada compra sea de mayor valor.
Métricas Hot sale 2024
Resultados reales de usuarios de Perfit durante Hot Sale 2024 (13 al 15 de mayo)
Sin dudas, el email marketing también ayuda a incrementar el ticket promedio y tasa de recompra. Al promocionar productos relacionados, upsells o descuentos progresivos, puedes incentivar a que cada compra sea de mayor valor.
Fortalecen la relación con tus clientes
No todo se trata de vender en cada envío. Una estrategia de campañas masivas bien pensada también refuerza la confianza y lealtad de tus clientes. Compartir novedades, contenido útil o beneficios exclusivos ayuda a mantener el interés y posicionarte como la primera opción cuando necesitan comprar.
Además, el email permite una comunicación directa y personalizada que otros canales no siempre pueden ofrecer. Y lo mejor: con plataformas de automatización, puedes segmentar tus envíos para que cada grupo de clientes reciba mensajes relevantes en el momento correcto.
Guadalupe Sireni
Llegan al público correcto en el momento adecuado
Una de las grandes ventajas de las campañas masivas actuales es que no son enviadas a ciegas. Gracias a las herramientas de segmentación y sincronización en tiempo real (por ejemplo, de tus contactos y catálogo de productos), puedes definir quién recibe qué mensaje, en función de su interés, comportamiento de compra o etapa en el ciclo de vida.
Programar envíos en horarios estratégicos, realizar pruebas A/B en los asuntos o personalizar los contenidos, mejora significativamente las tasas de apertura y conversión.
Son fáciles de programar y optimizar
Una de las grandes facilidades que ofrece el email marketing para e-commerce es la programación de campañas. Hoy, con soluciones de automatización como Perfit | Marketing Nube, enviar campañas masivas es mucho más sencillo. Puedes:
- Planificar envíos con anticipación, organizando el contenido según las fechas clave de tu negocio.
- Utilizar modelos prediseñados que se adaptan a tu marca.
- Optimizar los envíos según la actividad previa de los usuarios (clics, compras, aperturas).
- Asegurar una comunicación constante con tu audiencia, sin olvidos ni improvisaciones de último momento.
- Medir resultados en tiempo real para mejorar cada acción futura.
La programación de campañas inteligentes también te permite testear diferentes horarios y días para encontrar el mejor momento de apertura y conversión.
Modelos de campañas de email que puedes enviar
Para mantener el interés de tus contactos y aumentar el tráfico a tu tienda online, es clave variar los tipos de campañas. Algunos ejemplos que funcionan muy bien en ecommerce:
- Campañas promocionales: descuentos, liquidaciones, lanzamientos de productos.
- Campañas de contenido: guías de uso de productos, tips relacionados con tu industria.
- Emails de temporada: campañas especiales para fechas como Hot Sale, Día de la Madre, Navidad, etc.
- Campañas de fidelización: descuentos para clientes recurrentes, programas de puntos, agradecimientos por compra.
- Recomendaciones personalizadas: basadas en compras anteriores o intereses.
Frecuencia ¿Cada cuánto enviar campañas de email marketing?
No existe una única respuesta, cada estrategia debe adaptarse según los resultados que se van obteniendo; sin embargo, una frecuencia recomendada para ecommerce podría ser:
- 1 a 2 campañas por semana, dependiendo de la cantidad de novedades o promociones que tengas.
- En épocas especiales (como eventos de descuentos o lanzamientos), se puede aumentar a 3 o 4 envíos semanales, cuidando de no saturar.
La clave: ser constante y previsible.
Si envías un email cada tanto, solo en fechas cómo por ejemplo Hotsale, tu marca puede perder relevancia en la mente del cliente, porque solo recibe tus mensajes una vez al año. Si envías demasiado, puedes generar cansancio o desuscripciones.
Guadalupe Sireni
Recomendaciones para maximizar resultados con tus campañas
- Crea un calendario de envíos que contemple promociones, eventos y temporadas.
- Segmenta tus listas según intereses, ciclo de vida o nivel de interacción.
- Usa diseños responsivos: más del 60% de los emails son visualizados desde el celular.
- Optimiza los asuntos: son la primera puerta de entrada para que abran tus emails.
- Recuerda las llamadas a la acción (CTAs) muestra el contexto de manera clara, asegúrate que sean visibles.
- Mide resultados (aperturas, clics, conversiones) y ajusta tus próximas campañas según los aprendizajes.
Conclusión:
En el mundo competitivo del ecommerce, no alcanza con solo tener una tienda online, hay que llevar visitantes y convertirlos en compradores. El email marketing, bien planificado y ejecutado, es una de las herramientas más efectivas, accesibles y escalables para lograrlo.
No pierdas la oportunidad de aumentar tu tráfico, mejorar tu tasa de conversión y fortalecer la relación con tus clientes.
Empieza hoy mismo
Planifica tus campañas de email marketing y aprovecha todo su potencial.
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